Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Bloemcreaties Laura

1. Definities

Bloemcreaties Laura: De onderneming, in dit geval een eenmanszaak.

Klant: De natuurlijke persoon die een product of dienst afneemt, niet voor zakelijke doeleinden.

Overeenkomst: De afspraak tussen de klant en Bloemcreaties Laura voor de levering van producten (zoals boeketten en bloemstukken) of diensten (zoals workshops).

Abonnement: Een overeenkomst voor de regelmatige levering van bloemcreaties gedurende een vooraf bepaalde of onbepaalde periode.

2. Identiteit van de Ondernemer

Naam: Laura de Vries

Handelsnaam: Bloemcreaties Laura

E-mail: bloemcreatieslaura@gmail.com

KvK-nummer: 94143099

Btw-nummer: NL005066644B74

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen jou en de klant, inclusief abonnementen. Voordat de klant een aankoop doet, worden deze voorwaarden duidelijk gemaakt.

4. Het Aanbod

Bloemcreaties Laura zorgt voor een duidelijke en accurate beschrijving van de aangeboden producten en diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Fouten in de beschrijving of prijs binden Bloemcreaties Laura niet.

5. De Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod accepteert en aan de voorwaarden voldoet. Als de aankoop online wordt gedaan, ontvangt de klant direct een bevestiging.

6. Prijzen

De vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. De prijzen worden niet verhoogd binnen de geldigheidsduur van het aanbod, tenzij er wettelijke prijswijzigingen zijn.

7. Levering en Uitvoering

Bloemcreaties Laura levert bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Het afleveradres is het adres dat door de klant is opgegeven. De levertijd is uiterlijk 14 dagen, tenzij anders afgesproken. Bij vertraging wordt de klant op tijd geïnformeerd. Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Bloemcreaties Laura tot het moment van levering.

8. Herroepingsrecht (Annulering)

Bij de verkoop van verse bloemproducten geldt geen herroepingsrecht. Dit komt doordat bloemen snel bederven en een beperkte houdbaarheid hebben.

Voor overige producten (bijv. vazen, potten) en diensten (bijv. workshops) heeft de klant een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product of na het sluiten van de overeenkomst voor een dienst.

9. Abonnementsbeleid

Duur en Opzegging: Een abonnement voor bepaalde tijd kan niet tussentijds worden opgezegd en stopt automatisch aan het einde van de afgesproken periode. Een abonnement voor onbepaalde tijd kan op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

Betaling: Betalingen voor het abonnement worden vooraf, per maand, kwartaal of jaar voldaan.

Levering: De leverdata voor de bloemen worden in overleg met de klant vastgesteld.

10. Betaling

Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders afgesproken. De klant is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden. Bij te late betaling kan een aanmaning worden verstuurd en kunnen wettelijke kosten in rekening worden gebracht.

11. Klachtenregeling

Bloemcreaties Laura heeft een duidelijke klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn na ontdekking van het gebrek volledig en duidelijk worden ingediend. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

12. Geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen de klant en Bloemcreaties Laura worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost